Маркетинг

Комьюніті-менеджер

21 000 – 55 000 грн

Відповідає за спілкування з аудиторією бригади в коментарях і директах соцмереж — саме там народжується значна частина звернень кандидатів.

Доступність

Для цивільнихДля діючих військовихДля СЗЧ

Вимоги

Грамотна українська мова, вміння писати стисло й доброзичливо
Стресостійкість — робота з чутливими темами й конфліктними коментарями
Розуміння правил комунікації бригади (ТЦК, СЗЧ та інші резонансні теми)
Уважність до деталей, відповідальність

Обов'язки

Відповіді на коментарі та повідомлення в усіх соцмережах бригади
Передача звернень кандидатів рекрутерам і відповідним відділенням
Відстеження тональності коментарів, раннє виявлення інформаційних загроз
Робота за затвердженими шаблонами відповідей на резонансні теми
Щоденний моніторинг згадок про бригаду

Умови

Мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом
Базове й спеціальне навчання за потреби
Грошове забезпечення: ставка 21 000 грн + додаткова винагорода 30 000 грн — разом орієнтовно 51 000 – 55 000 грн на місяць, залежно від посади та умов служби
Повний соціальний пакет
Повне забезпечення засобами захисту й військовим майном
Можливість отримати статус учасника бойових дій

Відгукнутись на вакансію

Вакансія: Комьюніті-менеджер

Під кожним постом бригади — десятки коментарів. Серед них питання від тих, хто роздумує про службу, слова підтримки, суперечки й іноді відверті провокації.

Комьюніті-менеджер — це людина, яка з усім цим розмовляє. Він відповідає, пояснює, скеровує тих, хто цікавиться, до рекрутерів, і першим бачить, коли в коментарях починається щось недобре.

Значна частина кандидатів приходить саме звідси — з розмови в коментарях чи директі, а не з форми на сайті. Тому це не «модерація», а перша лінія рекрутингу.

Хто може стати комьюніті-менеджером

Військовий досвід не потрібен.

Що справді важливо:

Уміння говорити з людьми письмово: спокійно, по суті, без канцеляриту
Витримка. Частина коментарів написана на емоціях, частина — навмисно, щоб зачепити
Чуття на тональність: помітити, коли розмова повертає не туди, до того як стане пізно
Уважність — за день проходить багато звернень, і жодне не має загубитися
Придатність за станом здоров'я — визначає військово-лікарська комісія

Про головне питання. Це військова посада, базову підготовку проходять усі. Але беруть тебе на роботу за фахом.

Чим комьюніті-менеджер відрізняється від оператора контакт-центру: комьюніті працює в публічному полі — коментарі, директи, згадки. Оператор у приватному каналі — дзвінки, анкети, пошта, CRM. Обидва передають кандидатів рекрутерам, але приходять вони різними шляхами.

Що робить комьюніті-менеджер у 141 ОМБр

Крім того, що описано у вимогах вище:

Питання повторюються, і на резонансні теми є затверджені формулювання — це не обмеження, а захист: одна необережна відповідь може коштувати дорого
Кандидатів треба не просто скерувати, а не втратити: людина, яка написала вночі в директ, зранку може передумати
Моніторинг згадок — рання система попередження: видно, коли про бригаду починають писати не те й не там
Робота в зв'язці з SMM і рекрутерами

Як тебе підготують

Шлях однаковий для всіх: базова загальновійськова підготовка 51 добу, потім курс адаптації бригади — 14–15 днів з інструкторами, які мають бойовий досвід.

Для цієї посади підготовка потрібна найбільше: людина відповідає на питання про службу, і відповідати вона має зі знання, а не з методички. Той, хто сам пройшов курс, говорить із кандидатом інакше — і це чути.

Тактична медицина відпрацьовується до автоматизму. Принцип наших інструкторів короткий: пріоритет — вижити.

Чим забезпечать

Тебе закомплектують: спорядження, засоби захисту, техніка для роботи.

Ти не будеш один. Комьюніті працює разом із SMM, PR і рекрутерами: складні питання не доводиться вирішувати самому.

Що входить в умови:

Грошове забезпечення: ставка 21 000 грн і додаткова винагорода 30 000 грн, разом орієнтовно 51 000–55 000 грн
Повне забезпечення спорядженням, засобами захисту й військовим майном
Соціальний пакет, передбачений для військовослужбовців
Можливість отримати статус учасника бойових дій

Куди рости

SMM-менеджер або PR — від розмови до створення контенту й комунікаційної стратегії
Керівник напрямку комунікацій з аудиторією
Рекрутинг — багато хто переходить туди, бо вже вміє говорити з кандидатами
Професійно — досвід роботи з живою й гострою аудиторією цінується будь-де

У 141 вирішують компетентність і результат, а не вислуга.

Приєднатися

FAQ

Часті запитання

Логіка та процес: відповідаємо на ключові питання про вступ, підготовку та статус.

Відгукнутись на вакансію

Чи доведеться воювати?

Це військова посада, і базову підготовку проходять усі. Але беруть на роботу за фахом.

Чи є готові відповіді на складні питання?

На резонансні теми є затверджені формулювання. Решта — жива розмова, і саме вона становить основну частину роботи.

Чим це відрізняється від оператора контакт-центру?

Комьюніті працює в публічному полі: коментарі, директи, згадки. Оператор — у приватному: дзвінки, анкети, пошта.

Я не маю військового досвіду. Чи можу я до вас долучитися?

Так. Більшість наших найкращих фахівців — вчорашні цивільні. Головне для нас — твоя мотивація. Ми підберемо посаду під твої навички: якщо розбираєшся в техніці — підеш у механіки, знаєш електроніку — в БПЛА або зв’язок. Всього військового — навчимо.

Скільки часу триває підготовка перед відправкою в підрозділ?

Кожен рекрут проходить Базову загальновійськову підготовку (БЗВП) у навчальному центрі. Після цього — додаткова фахова підготовка залежно від обраної посади. На лінію зіткнення відправляємо лише підготовлених — це наш базовий принцип.

Що відбудеться після того, як я заповню анкету?

Твоя заявка потрапляє до рекрутингового центру. Протягом 24 годин наш фахівець зателефонує — це не допит, просто знайомство та відповіді на твої питання. Якщо підходимо один одному — бригада видає офіційне відношення і наш супроводжуючий допомагає пройти ТЦК та ВЛК максимально швидко.

Чи можу я перевестися до 141 ОМБр з іншої частини?

Так, розглядаємо переведення — зокрема через застосунок Армія+. Заповни анкету, обери статус «Діючий військовослужбовець» — рекрутер проконсультує щодо реальних шансів і алгоритму дій.

Я перебуваю в СЗЧ. Чи можу я приєднатися?

Закон дозволяє повернутися на службу. Якщо ти мотивований воювати в адекватній команді — заповнюй анкету і чесно вказуй свій статус. Наші фахівці індивідуально проконсультують щодо легальних шляхів повернення. Конфіденційно.

Чи забезпечуєте ви формою та спорядженням?

Так. Бригада повністю забезпечує базовим майном, бронезахистом, шоломами та зброєю. Плюс — завдяки потужній волонтерській мережі маємо додаткове технологічне забезпечення: дрони, РЕБ, транспорт.

Схожі вакансії

Адміністративні

Не знайшов свою посаду?

У бригаді більше спеціальностей, ніж описано на сайті, і частину посад ми ще не встигли розписати. Якщо твого фаху тут немає — заповни анкету й напиши в ній, яку посаду шукаєш. Рекрутер подивиться, що є зараз, і скаже прямо.

Написати, яку посаду шукаю

Що буде після заявки

01
Дзвінок протягом 24 годин

Заявка потрапляє до рекрутингового центру, і фахівець телефонує протягом добу. Це не допит — знайомство й відповіді на твої питання.
02
Співбесіда й вибір посади

Разом дивимось, що ти вмієш і де це найкорисніше. Якщо підходимо один одному — бригада видає офіційне відношення.
03
ТЦК і ВЛК — із супроводом

Наш супроводжуючий допомагає пройти ТЦК та військово-лікарську комісію максимально швидко. Сам у чергах не блукаєш.
04
Підготовка, потім підрозділ

Базова загальновійськова підготовка — 51 добу, далі курс адаптації бригади 14–15 днів з інструкторами, які мають бойовий досвід. На лінію зіткнення відправляємо лише підготовлених.